Handelsbetingelser

Betalingsmuligheder

Hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop kan du betale på følgende måder:

 

• Dankort
• eDankort
• VISA/Dankort
• VISA Elektron
• MasterCard
• Maestro
• JBC
• AmericanExpress

 

 

 

 

 

 

 

Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop er godkendt af PBS A/S til at håndtere de ovennævnte betalingskort. Vi gør opmærksom på, at vi bruger 'POP-UP' vindue ifm. betalingen. Så har du installeret 'POP-UP' blokering, så åbnes betalingsmodulet i visse tilfælde ikke automatisk.

Betalingssikkerhed
Betaler du med betalingskort (Dankort, VISA, Mastercard, JBC, Maestro eller AmericanExpress ) er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1200, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering
Levering med Post Danmark (2-3 hverdage).

Bestillingsdagen tæller for en dag, hvis bestillingen er foretaget inden klokken 14:00. Hvis varen mod forventning ikke er på lager, kontakter vi dig telefonisk eller på mail indenfor 12 timer.

Levering indenfor Danmark ved køb under kr. 500 betales fragt kr. 40.

Levering til Færøerne og Grønland betales fragt kr. 90.

Altid gratis levering i Danmark ved køb over kr. 500!

Rettidig levering
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder Dag-til-Dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Bornholm og mindre øer
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om Dag-til-Dag levering, idet forsendelser til dette område i nogle tilfælde kan vare 2-3 dage. Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop tager altid udgangspunkt i Dag-til-Dag levering.

Færøerne, Grønland
Vi leverer også til Færøerne, Grønland mod betaling af fragt kr. 90.

Følg din ordre fra afsendelse til modtagelse
Med Post Danmark kan du følge din ordre online trin-for-trin. Når ordren er afsendt vil du modtage en bekræftelse per mail hvori et forsendelsesnummer (Track & Trace) vil fremgå. Pakken kan herefter spores på følgende adresse: http://www.postdanmark.dk/tracktrace/index.jsp.

Generelt

Der tages forbehold for trykfejl m.v.

Reklamationsret

Hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Der er ingen garanti på sten, palietter og perler. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand som du modtog den og i original emballage (samt med alle originale mærker intakte). Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger i forbindelse med returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Fejl, mangler eller udeblevne leverancer
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til følgende e-mail adresse eller pr. telefon: info@edhardyshop.dk eller telefon: 33 13 33 66.
Ved henvendelse bedes du oplyse dit ordre- eller fakturanummer, så vi hurtigt og effektivt kan løse problemet.

Varereturnering
Venligst send en e-mail til info@edhardyshop.dk og afvent nærmere information før varen returneres. Venligst oplys ordrenummer eller fakturanummer samt kort beskrivelse af årsagen til returneringen. Følges vores returneringsprocedure ikke, kan det øge ekspeditionstiden.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.

Returneringsadresse:
Ed Hardy Store Copenhagen
Amagertorv 17, 1. sal
1160 København K

 

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker altid ved en tilbageførsel via PBS. Dette sker til samme konto, som tilhører det tidligere benyttede dankort/kreditkort. Beløbet kan også refunderes via bankoverførsel, hvis dette ønskes. Venligst oplys registreringsnummer og kontonummer til Deres bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Persondata 
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt af PBS.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Ed Hardy Store Copenhagen Onlineshop, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.